ДОСТАВКА

Доставка по России

Доставка по России осуществляется бесплатно. Мы доставляем при помощи сервиса СДЭК. Все заказы обрабатываются до 24 часов. Длительность доставки зависит от указанного адреса. Мы не несем ответственности за задержку доставки, связанную с погодными условиями, условиями таможни или любыми другими причинами, не связанными с работой нашей компании. К каждому заказу прилагается документ с указанной полной стоимостью отправляемых товаров. После отправки заказа внесение изменений в заказ или адрес доставки невозможно. После получения посылки, вы можете оформить возврат или обмен полученных товаров в течении 14 дней со дня официального получения посылки заказчиком.

Доставка по миру

Мы осуществляем доставку по всему миру при помощи сервиса DHL. Стоимость доставки зависит от указанного адреса и может зависит от акций, скидок и сезона. Все заказы обрабатываются до 24 часов. Длительность доставки зависит от указаного адреса. Мы не несем ответственности за задержку доставки, связанную с погодными условиями, условиями таможни или любыми другими причинами, не свазанными с работой нашей компании. К каждому заказу прилагается документ с указанной полной стоимостью отправляемых товаров в рублях. После отправки заказа, внесение изменений в заказ или адрес доставки невозможно. После получения посылки, вы можете оформить возврат или обмен полученных товаров в течении 14 дней.

Оформление заказа

Товары, представленные на сайте generalvi.ru предназначены для конечного покупателя. Для оптовых заказов или для связи с отделом по работе с коммерческими клиентами, пожалуйста пишите на электронную почту, указанную на сайте.

После того, как ваш заказ будет обработан, в течении 24 часов на вашу электронную почту придет уведомление и предложение об оплате.

Предзаказ

Если на сайте указано, что товар отсутствует на складе, но есть опция сделать предзаказ — это значит, что мы можем создать для вас выбранный товар в нужном размере.
Просим вас понимать, что наша мастерская, работая по системе предзаказа, создает для вас изделие с нуля. В связи с этим после оформления предзаказа и внесения предоплаты, нам необходимо до 10 рабочих дней на производство. Как только товар будет готов к отправке, мы свяжемся с вами. Оплата полной стоимости товара происходит непосредственно перед отправкой заказа или при выкупе у курьера. Возврат товара, приобретенного по предзаказу надлежащего качества возможен в течении 7 рабочих дней со дня получения товара заказчиком при полном сохранении товарного вида и потребительских свойств товара, а также при отсутствии каких-либо внешних повреждений и загрязнений. Возврат средств производится в течении 10 рабочих дней.

Время доставки

В зависимости вашего местонахождения а также сервиса доставки, длительность доставки может меняться.

Доставка по Москве занимает 1-2 рабочих дня.

Возврат и обмен

Вы можете оформить возврат заказа полностью или частично в течении 14 дней со дня покупки. Возврат средств производится в течении 10 рабочих дней со дня оформления заявки о возврате.

Для оформления возврата или обмена вам необходимо связаться с нами по электронной почте, указанной на нашем сайте в теме письма указав «возврат».

Товар должен иметь надлежащий вид, сохранять потребительские свойства и не иметь повреждений в виде загрязнений, затяжек, механических повреждений ткани и материала. Если товар не удовлетворяет этим требованиям, возврат не будет оформлен. В случае если вы обнаружили брак, просьба указать это в заявке на возврат.

Возврат товара должен осуществляться тем же сервисом, который производил доставку.

Оплата

После выбора товара/товаров и занесения их в корзину, вы можете нажать кнопку оформить заказ, указав контактные данные. В течении 24 часов с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и предложит вам варианты оплаты.

Данный документ содержит условия и положения, регулирующие сайт generalvi.ru

Данный документ носит информационный характер, и не подразумевает ответственность за технические или грамматические ошибки. При уведомлении, generalvi.ru внесет необходимые исправления.